Fundación Emprender Futuro: Formación a gran escala con foco en desarrollo económico

Emprender Futuro es una fundación dedicada a construir oportunidades en Latinoamérica. Su misión es impulsar el desarrollo económico y liderazgo a través de entrenamiento práctico y con un alto enfoque de herramientas de innovación y digitales. En 2025, tenían el desafío de realizar la Campaña Emprendedores Bolivia en alianza estratégica con el BCP (Banco de Crédito de Bolivia).

Sector: Educación

Alcance: Bolivia (Latinoamérica)

Público objetivo: Micro y pequeños emprendedores.

Dispositivo predominante: Smartphone gama media o baja

Conectividad: intermitente o limitada

El desafío: crecer en formación sin incrementar el presupuesto.

Emprender Futuro enfrentaba baja participación en capacitaciones tradicionales y procesos manuales que dificultaban
escalar sin aumentar costos. Por ello, necesitaban migrar a WhatsApp, un canal más cercano para su público.

  • Mayor costo por usuario atendido
    (+X%)
  • Saturación del equipo
    (+X% carga operativa)
  • Tiempos de respuesta elevados
    (+X hrs)
  • Baja trazabilidad en el
    seguimiento
eresseaAi

Alta fricción en adopción

Reduce alcance efectivo y eleva costo por usuario

eresseaAi

Audiencia dispersa

Beneficiarios en múltiples regiones y zonas con conectividad limitada

eresseaAi

Escala

Escala: Objetivo de capacitar a miles de personas sin aumentar proporcionalmente el equipo

Resultados operativos y de negocio medibles

La implementación de Arien no solo permitió escalar la capacitación, sino optimizar la eficiencia operativa,
mejorar la experiencia del usuario y reducir fricción en todo el proceso, validando un modelo replicable y sostenible.

3,000+

Personas capacitadas

Escala y eficiencia

4.81/ 5

Tasa de satisfacción (NPS)

Experiencia y calidad

5

Cursos disponibles

Capacidad operativa

~5 min

Tiempo promedio por lección

Escala y eficiencia

0

Descargas requeridas

Escala y eficiencia

Escalar la capacitación con automatización inteligente

Usando Eressea.ai, conectado a Melian Ed como LMS, construimos a Arien, un asistente de microaprendizaje, centralizando la gestión, seguimiento y soporte en un solo sistema. Esto permitió operar a gran escala, reducir la carga manual y optimizar costos sin depender del crecimiento del equipo.

Implementación ágil

La transición a WhatsApp con Arien mejoró la eficiencia del programa. Arien y sus contenidos se implementaron en solo XX semanas

¿Cómo funciona?

eresseaAi

El beneficiario envía un mensaje

Solo necesita escribirle a Arien por WhatsApp. Sin registro, sin descargas.

eresseaAi

Elige su curso

Selecciona el tema que quiere aprender del catálogo disponible en LinkSpace (instancia de Melian Ed).

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Aprende a su ritmo

Recibe lecciones cortas de 5 minutos con explicaciones claras. La IA adapta el contenido a su ritmo.

eresseaAi

Practica y evalúa

Responde preguntas, recibe feedback inmediato y avanza cuando está listo.

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Tecnología utilizada

Arien

de Eressea.ai (plataforma de micro aprendizaje potenciada con Inteligencia Artificial)

whatsapp

LinkSpace

(Instancia de Melian Ed) como LMS (gestión de cursos, contenido, evaluaciones)

whatsapp

Agente inteligente (IA)

para adaptar contenido y dar feedback personalizado

whatsapp

WhatsApp Business API

para entrega de mensajes a escala

whatsapp

Cursos disponibles de la campaña

  • Cómo crear tu catálogo en WhatsApp Business
  • Creación de Prompts efectivos con ChatGPT
  • Criptomonedas, primeros pasos
  • Cobros y pagos seguros con QR
  • Introducción al Ahorro

Diseño de la experiencia: ¿Por qué estos 5 cursos?

Se diseñó para entregar valor inmediato al perfil del emprendedor, enfocándose en habilidades digitales de monetización rápida y gestión:

  • Catálogo en WhatsApp Business y Cobros con QR para ventas inmediatas.
  • Prompts con ChatGPT para optimizar su tiempo e impulsar alfabetización digital.
  • Ahorro y Criptomonedas para educación e inclusión financiera.
testimonio

Con Arien logramos escalar la capacitación a miles de usuarios sin incrementar nuestros gastos de operación. Hoy gestionamos formación masiva en WhatsApp de forma eficiente, validando el potencial de la IA para optimizar costos y capacidad operativa."

testimonio

René Silva

Director de Tecnología (CTO) Emprender Futuro